Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

SemiNex akzeptiert die Rücksendung von Produkten wegen Mängeln oder Versandfehlern innerhalb eines Jahres nach dem Kauf. Kunden, die Produkte zurücksenden möchten, müssen dies unter einer RMA-Nummer (Return Material Authorization) tun. Um eine RMA-Nummer zu erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter sales@seminex.com mit Ihrer Anfrage nach einer RMA-Nummer. Bitte legen Sie Dateien zum Nachweis des Defekts bei und fügen Sie wenn möglich Bilder bei.
2. Warten Sie, bis unser Vertriebsteam Sie mit einer RMA-Nummer und Anweisungen zur Rücksendung kontaktiert. Alle Rücksendungen müssen eine RMA-Nummer erhalten und von SemiNex-Mitarbeitern genehmigt werden, bevor sie an uns zurückgeschickt werden. Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen (Verknüpfung) für Details.
3. Nach Vergabe einer RMA-Nummer schickt SemiNex Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes FedEx-Rücksendeetikett. Sie können Ihre Rücksendung an jeder FedEx-Dropbox oder Abgabestelle abgeben oder eine Abholanfrage stellen unter www.FedEx.com
4. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware wird SemiNex die mangelhafte Ware auf die zum Kauf verwendete Kreditkarte angemessen gutschreiben oder auf Kosten und Wahl von SemiNex die mangelhafte Ware reparieren oder ersetzen.